羊城晚报记者 张豪

演习生 张桢

●乞助人：为孩子办卡学跆拳道的广州市平易近陈师长教员

“我家孩子只上了一节跆拳道体验课，交了1680元报名费，后来创作创造那儿何处气候不好，就筹算退课，没想到对方不给退！”4月13日，距工作产生发火已半个月了，身陷消费“囹圄”的广州市平易近陈师长教员还是为此烦心不已。非论是力韵健身中心，仍是消委会，都没有给他一个公允的答复。没法之下，陈师长教员只好乞助羊城晚报记者。幻想下场这场消费纠缠理应若何措置？

市平易近遭受 一旦交钱不克不及退

陈师长教员和孩子此前在广州荔湾区短折路信步时，被在路边派发的力韵健身中心跆拳道欢欣乐乐喜悦爱好班的++所吸引。因为5岁多的孩子不时对跆拳道有欢欣乐乐喜悦爱好，他就给营业人员留了德律风。3月24日，营业人员打德律风请陈师长教员带孩子往上体验课，陈师长教员就带孩子往试了试。体验课特别很是钟放置。在此过程中，陈师长教员提出教室太暗，倒运小孩活动。营业员诠释说，下次就往敞亮的教室上。

陈师长教员是以花了1680元给孩子报名。到了27日上午，陈师长教员发信息给锻练，商定往取孩子的道服。当日三更，他就收到消息称，初级班不时在上体验课的教室上课，不克不及换教室。得知这个消息后，陈师长教员很纠结，因为上体验课的教室很黑，别说行动，对孩子的眼睛也不好。

陈师长教员下定决计请求退班退款。可前台和担当人却对立一分钱不克不及退。单方类似不成，陈师长教员拍案而走。后来，心有不甘的陈师长教员再次往找力韵健身中心的担当人+++。陈师长教员说：“他们让我留下卡和发票，到时辰有人报名，就把我的卡和发票给他，让别人把钱给我。那我不就甚么证据都没有了？我没给，他们也不时没赐顾帮衬、没退钱”。

后来陈师长教员又拨打12315歌咏，但无果。

商家回应：无直接退费之说

4月12日下午，记者以消费者的身份离开短折路的力韵健身中心。一番酬酢后，记者问道，假定报了名，交了膏火，但小孩子又不想上了，可以退钱吗？营业人员答复“退不了”

13日下午，记者又到了力韵健身中心，以记者身份采访到了该健身中心客服李经理和与陈师长教员直接产生发火经济相干的张经理。李经理展示切实其实不克不及直接退费，他陈述记者，全国全数的健身行业都是一样的，不是说就他们这一家有霸王条目，大年夜师要屈就行业的规章轨制。当然陈师长教员事前报名交费时，单方没把可否可以退费这个问题声了了，可是必定不克不及退。

然后，李经理拿出《力韵健身拍浮连锁俱乐部会员守则》，展示这就是合同，并提示个中第八项条目中已写明“会员的订金和进会费和会员费是不会因任何启事退换的”和“本守则幻想下场诠释权回力韵健身俱乐部全数”。

律师声响：不是商家说了算

《力韵健身拍浮连锁俱乐部会员守则》第八项条目中说起“会员的订金和进会费和会员费是不会因任何启事退换的”和“本守则幻想下场诠释权回力韵健身俱乐部全数”。商家内部端方的定金会费不退，可否有背反消费法端方的思疑？

广州公益律师廖建勋认为，屈就消费法第二十条端方，运营者不得以格式合同、赐顾帮衬、声明、店堂书记等编制做出抵消费者不公允、不公允的端方，或加重、免除其伤害消费者其公允权益的理应担当的平易近事义务。关于退卡，单方事前没有和谈商定，未声明甚么气候可以退卡。所以说在该健身俱乐部的会员守则中，第八条关于退卡端方的内容有效。消费者办卡，也不克不及只是商家说了算，和谈单方权益、义务要对等。

对此，廖律师建议单方可以举办协商措置，陈师长教员因为不再独霸消费该健身卡，可以担当一部分的背信义务，作出照顾的补偿，但商家不睬应不给退卡。此外假定协商不成功，陈师长教员可向++告状++。